Le service prévoyance compte aujourd’hui 6 personnes qui assurent la gestion de contrats prévoyance, obsèques et dépendance, de la souscription jusqu’au paiement des prestations.
Depuis la création du service, l’activité connaît un développement continu et nous nourrissons de fortes ambitions pour les années à venir.
Dans ce contexte, nous recherchons un Responsable d’Equipe.
Votre mission principale sera de manager l’équipe et l’activité :
– Accompagner l’équipe et l’encourager dans la réalisation de ses missions, organiser le travail, fixer les objectifs,
– Piloter l’activité : stocks, délais de traitement,
– Assurer le reporting,
– Veiller à ce que les process soient respectés et participer aux actions d’amélioration continue du service,
– Participer t à l’activité de gestion.
En tant que manager, vous serez le garant de la qualité de service délivrée à nos courtiers et à nos adhérents. Vous jouerez un rôle clé dans la diffusion et le développement de la culture d’entreprise et porterez des valeurs fortes que sont l’humain, la qualité et la simplicité.
Par ailleurs, nous compterons sur vous pour participer aux projets touchant aux outils (notamment tarification et gestion) et aux offres prévoyance en constante évolution, et notamment :
– Contribuer à l’évolution des outils et aux tests utilisateurs en collaboration avec le service informatique
– Participer aux phases de recettes lors des évolution et/ou lancement de nouvelles offres Prévoyance
– Participer à l’évolution des offres Prévoyance et à la conception de nouvelles offres, en collaboration avec le service Marketing
Vous pourrez également être amené(e) à participer à des projets transverses d’entreprise.
